Datenschutzhinweise

Stand: 16. September 2026. Diese Hinweise betreffen die Website und das Kundenportal.

Verantwortliche Person

Ursula Mesereit
Erleneck 7
25451 Quickborn
Deutschland / Germany

E-Mail: support@investklar.com
Telefon / WhatsApp: +49 175 5077618

Besuch der Website

Die Website wird mit OpenAI Sites bereitgestellt. Beim Abruf werden technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Zeitpunkt der Anfrage für die Bereitstellung und Absicherung verarbeitet. Grundlage ist das berechtigte Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der von uns erstellte Seitencode enthält keine Analyse- oder Werbetracker und speichert keine Suchbegriffe. Im Kundenportal wird die Sprachwahl lokal gespeichert.

Informationen zur Verarbeitung durch die Hosting-Plattform finden Sie in der OpenAI-Datenschutzerklärung. Eine ausschließliche Verarbeitung in Deutschland oder der EU wird nicht zugesagt.

Direkter Kontakt

WhatsApp und E-Mail werden erst geöffnet, wenn Sie den jeweiligen Link wählen. Wenn Sie uns eine Nachricht senden, erhalten wir Ihre Absenderdaten und den mitgeteilten Inhalt, um Ihre Anfrage zu beantworten. Je nach Anliegen erfolgt dies zur Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder im berechtigten Interesse an der Beantwortung sonstiger Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zusätzlich gelten die Bedingungen Ihres E-Mail- beziehungsweise Messenger-Dienstes. Bitte senden Sie keine Passwörter, Wallet-Schlüssel oder Ausweiskopien.

KI und Fallformular

Der KI-Chat ist deaktiviert. Mit Ihrer Einwilligung speichert das öffentliche Formular Ihre Kontaktdaten und Beschreibung verschlüsselt in einer Warteschlange und übermittelt sie an unser Team über Signal. Die Bestätigung belegt die Speicherung, nicht die Signal-Zustellung. Bei ausgeschaltetem Team-Computer verzögert sich die Weiterleitung. Inhalte werden nach bestätigter Zustellung oder beim ersten Verarbeitungslauf nach sieben Tagen gelöscht; technische Referenzen nach 30 Tagen.

Kundenportal

Die Anmeldung erfolgt über ChatGPT. Wir erhalten eine kontobezogene Kennung und E-Mail-Adresse. Fallangaben, dokumentierte Beträge, Hinweise, hochgeladene Dokumente und Änderungen werden zur gewünschten Fallbearbeitung gespeichert. Fallinhalte und Dateien werden verschlüsselt in der Hosting-Datenbank und im Objektspeicher abgelegt. Zugriff haben der jeweilige Kunde und ausdrücklich freigeschaltete Administratoren. Änderungen sind im Fallverlauf nachvollziehbar. Portal-Dokumente werden nicht automatisch an Signal gesendet. Es ist kein Bank-, Wallet- oder Auszahlungsdienst angebunden. Portalangaben werden nicht automatisch nach sieben Tagen gelöscht; eine Löschung oder Korrektur kann über die Kontaktadresse angefragt werden. Die Aufbewahrung richtet sich nach der Bearbeitung und erforderlichen Pflichten.

Speicherung und Rechte

Kontaktanfragen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung oder aufgrund geltender Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Sie können sich für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch an die oben genannte Adresse wenden; die gesetzlichen Voraussetzungen gelten. Eine Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Privacy information

The client portal uses ChatGPT sign-in and receives a site-specific account identifier and email address. Case information, documented amounts, updates and supporting files are stored for your requested case review. Case contents and files are encrypted in hosted database and object storage. Access is limited to the case owner and explicitly authorised administrators. Changes are recorded in case history. Portal files are not automatically sent to Signal. No banking, wallet or withdrawal service is connected. Portal records do not use the seven-day queue retention rule; contact the operator to request correction or deletion. Retention depends on case handling and applicable duties.

Ursula Mesereit, at the address above, operates this site. OpenAI Sites hosts it and processes technical connection information to serve and secure it. Our site code has no advertising or analytics trackers and does not persist search terms. The portal stores your language preference locally. We do not promise EU-only processing; consult the linked OpenAI privacy notice.

WhatsApp or email opens only when you choose a contact link. Messages you send provide your sender details and content to the operator for handling your enquiry. The basis is pre-contractual steps where applicable, or the legitimate interest in replying to other enquiries. Your communication provider also processes data under its own terms. Do not send credentials or identity documents.

AI chat is disabled. With your consent, the form stores your name, email, phone, country, platform and description in an encrypted hosting queue and forwards them to our team via Signal. A receipt confirms storage, not Signal delivery. Delivery waits while our computer is offline. Queue contents are removed after confirmed delivery, or on the first processing run after seven days if undelivered. Technical references without form contents are removed on the first run after 30 days. Hosting backups may have separate retention periods. The team retains its working copy only as needed below. Requests are retained as needed for their purpose or applicable retention duties. Subject to legal conditions, you may request access, correction, deletion, restriction or portability, object to processing, withdraw consent prospectively or complain to a supervisory authority. Contact the operator above.